Devoluciones

En caso de requerir una devolución, deberás ponerte en contacto con INNOVA-TECH (Bit And Byte Systems) para levantar un reporte y solicitar la revisión correspondiente dentro de los primeros 2 días naturales posteriores a la recepción de tu paquete.

Una vez recibida tu solicitud, INNOVA-TECH (Bit And Byte Systems) evaluará la situación e informará si la devolución procede, así como las condiciones aplicables para realizarla.

Condiciones para la Devolución de Productos

• El producto podrá ser devuelto siempre que la solicitud se realice dentro del plazo establecido y cumpla con las condiciones señaladas en esta política.
• No procederán devoluciones parciales cuando el producto haya sido adquirido como parte de un paquete, combo o bundle. En estos casos, la devolución deberá realizarse por el paquete completo.
• El producto deberá encontrarse sellado, sin uso y en condiciones óptimas, tal como fue recibido.
• Si el artículo fue abierto, el cliente deberá contactar a su vendedor asignado para conocer si la devolución es procedente y, en su caso, el porcentaje de depreciación aplicable.
• La autorización de cualquier devolución estará sujeta a una validación previa por parte de INNOVA-TECH (Bit And Byte Systems).

Consideraciones Importantes

• La solicitud de devolución no implica su aceptación automática; cada caso será revisado de forma individual.
• Para agilizar el proceso, se recomienda conservar el empaque original, accesorios, manuales y cualquier otro componente incluido con el producto.

Bit And Byte Systems SAS de CV se reserva el derecho de determinar la procedencia de la devolución con base en el estado del producto y el cumplimiento de las condiciones aquí señaladas.

Restricción Importante

Los productos sobre pedido no podrán ser devueltos, sin excepción alguna.