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7. Garantía

Los productos cuentan con 15 días naturales de garantía directa con nosotros, contados a partir de la fecha de entrega, salvo que en la publicación del producto se indique una condición distinta.

Una vez concluido ese periodo, la garantía deberá tramitarse directamente con el fabricante o centro de servicio autorizado, conforme a sus políticas, cobertura y tiempos de atención.

La garantía no aplica por daños ocasionados por mal uso, manipulación indebida, instalación incorrecta, golpes, variaciones de voltaje, humedad, desgaste natural o cualquier causa ajena a defectos de fabricación.

8. Revisión del Producto al Recibirlo

El cliente deberá revisar el producto al momento de recibirlo. Si existe alguna inconformidad relacionada con daño visible, defecto aparente, faltante o incidencia atribuible al transporte, deberá reportarlo a la brevedad por los canales de atención correspondientes.

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