Políticas de Envío

En INNOVA-TECH (BIT AND BYTE SYSTEMS SAS DE CV) estamos comprometidos con la satisfacción de las necesidades y expectativas de cada cliente. Por ello, ofrecemos productos de la más alta calidad, así como una amplia gama de servicios de mantenimiento para equipo de cómputo de diferentes marcas, incluyendo Apple, además de soluciones en impresión, electrónicos y otros servicios para todos nuestros clientes.

Por esta razón, INNOVA-TECH (BIT AND BYTE SYSTEMS SAS DE CV) ofrece sus productos bajo las siguientes políticas de envío:

• El costo de envío básico será calculado antes de que aceptes tu pedido. Este importe incluye IVA y puede estar sujeto a cargos extra por reexpedición, dependiendo de la zona.
• El tiempo de envío estándar es de 5 a 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación de entrega.
• El tiempo de envío Express es de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la ubicación de entrega.
• El tiempo de envío a Sucursal Tlaxcala es de 1 a Máximo 8 días hábiles, dependiendo de que estado llega el envió.
• Puedes obtener un menor costo de envío al comprar varios productos.
• Todos los productos son empacados adecuadamente para asegurar la máxima protección hasta que lleguen a tus manos.
• Puedes consultar o rastrear tu pedido en cualquier momento mediante la guía que te proporcionamos.

Formas y Tiempos de Entrega

Envío estándar

El tiempo de entrega por mensajería depende del destino y se considera un plazo de 5 a 8 días hábiles.

Envío Express

El tiempo de entrega por mensajería depende del destino y se considera un plazo de 2 a 3 días hábiles.

Todos los envíos se realizan una vez que se haya recibido el importe total de la venta, y esto también dependerá de la hora en que se haya efectuado la transacción.

Seguro de Envío

En INNOVA-TECH (BIT AND BYTE SYSTEMS SAS DE CV) nos comprometemos a brindarte la máxima seguridad en todas tus compras.

• El seguro de envío no tiene ningún costo adicional para el cliente.
• El pago del envío cubre el 100% del valor de la mercancía.
• El seguro cubre daños, pérdida o robo.
• Todos nuestros envíos están debidamente asegurados.

¡Importante!

Para conservar la validez del seguro, te recomendamos verificar los siguientes puntos al momento de recibir tu mercancía:

• Realiza una inspección visual para corroborar que el empaque se encuentre en óptimas condiciones.
• Verifica que las cintas y sellos no hayan sido violados.
• Al firmar de recibido, asegúrate de firmar únicamente por las guías que te hayan sido entregadas.
• En caso de que tu paquete llegue dañado, es indispensable no recibirlo y posteriormente ponerte en contacto con INNOVA-TECH (BIT AND BYTE SYSTEMS SAS DE CV). para proporcionar los detalles de tu pedido y las condiciones en las que llegó.

Es importante mencionar que, una vez firmado de recibido, INNOVA-TECH (BIT AND BYTE SYSTEMS SAS DE CV) dará por concluida la entrega y no será posible hacer válido el seguro de envío.

Rastreo en Línea

Cuando tu pedido sea enviado, te proporcionaremos un número de guía en un plazo de 24 a 72 horas hábiles.

Si realizaste la compra de más de un producto, es posible que estos sean enviados en diferentes paquetes, por lo que podrías recibir varios números de guía.

Garantía

Contamos con 15 días de garantía directa con nosotros. Posteriormente, la garantía deberá tramitarse directamente con la marca, respetando los términos y condiciones aplicables a cada producto para que sea válida.

En caso de que el plazo de garantía con nosotros haya vencido, deberás canalizar tu solicitud directamente con la marca correspondiente, quien te brindará el apoyo necesario.